Polityka prywatności Petra & Monique – Amersfoort

W Petra & Monique – Amersfoort uważamy, że ważne jest, abyś mógł u nas robić zakupy bez obaw. Dlatego dbamy o Twoje dane osobowe i robimy wszystko, aby chronić Twoją prywatność.

W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu ich używamy, z kim je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują Ci w tym zakresie. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

1. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Gdy odwiedzasz nasz sklep internetowy, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami, możemy gromadzić następujące dane:

• Imię i nazwisko

• Adres do faktury i adres dostawy

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Dane dotyczące zamówień i historia zakupów

• Dane dotyczące płatności i status płatności

• Adres IP, dane urządzenia i informacje o korzystaniu ze strony internetowej

• Informacje, którymi dzielisz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług, przetwarzania zamówień i jak najlepszego pomagania Ci.

2. W jakim celu używamy Twoich danych osobowych?

Używamy Twoich danych osobowych w następujących celach:

• Przetwarzanie zamówień: Aby potwierdzić, przetworzyć i dostarczyć Twoje zamówienie.

• Obsługa płatności: Aby bezpiecznie przetwarzać płatności i pomagać zapobiegać oszustwom.

• Świadczenie obsługi klienta: Aby odpowiadać na pytania i pomagać Ci w kwestiach zamówień, zwrotów lub innych próśb.

• Komunikacja: Aby informować Cię o zamówieniu, wysyłce i ewentualnych zmianach.

• Ulepszanie naszego sklepu internetowego: Aby uczynić naszą stronę internetową bardziej przyjazną dla użytkownika i poprawić świadczone przez nas usługi.

• Newslettery i oferty: Aby w ustawowym zakresie informować Cię o nowych produktach, akcjach i ofertach.

• Obowiązki prawne: Aby spełniać m.in. obowiązki administracyjne i podatkowe.

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje na to ważna podstawa prawna, taka jak wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes lub Twoja zgoda.

3. Z kim udostępniamy Twoje dane osobowe?

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

Aby nasz sklep internetowy działał prawidłowo, może być konieczne udostępnienie niektórych danych zaufanym podmiotom zewnętrznym, takim jak:

• Dostawcy usług płatniczych, którzy bezpiecznie przetwarzają Twoje płatności.

• Partnerzy logistyczni, którzy dostarczają Twoje zamówienie.

• Shopify, platforma, na której działa nasz sklep internetowy.

• Dostawcy usług wspierający nas w obsłudze klienta, wsparciu technicznym i zarządzaniu stroną internetową.

• Dostawcy usług marketingowych i analitycznych, w zakresie, w jakim ich wykorzystanie jest dozwolone przez prawo.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do osiągnięcia danego celu. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, zawieramy z tymi podmiotami umowy dotyczące ochrony Twoich danych osobowych.

Możemy również udostępniać dane, gdy jesteśmy do tego zobowiązani prawnie.

4. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych traktujemy poważnie. Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nadużyciem, nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem.

Środki te obejmują m.in.:

• Stosowanie bezpiecznych połączeń (SSL/HTTPS).

• Bezpieczne przetwarzanie płatności za pośrednictwem naszych partnerów płatniczych.

• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.

• Staranne traktowanie danych klientów i korzystanie z bezpiecznych systemów.

Chociaż żaden system cyfrowy nie jest całkowicie wolny od ryzyka, dążymy do jak najbezpieczniejszego przetwarzania Twoich danych.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich dłuższego przechowywania.

Dane dotyczące zamówień i faktur mogą być przechowywane dłużej ze względu na obowiązki podatkowe i administracyjne.

Dane, które nie są już potrzebne i dla których nie przysługuje obowiązek przechowywania, są usuwane lub anonimizowane.

6. Jakie prawa przysługują Ci w zakresie ochrony danych?

Zgodnie z RODO przysługują Ci różne prawa dotyczące Twoich danych osobowych.

• Prawo do wglądu: Możesz zapytać, jakie dane osobowe o Tobie przechowujemy.

• Prawo do sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia: Możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych, w zakresie, w jakim przepisy prawa na to pozwalają.

• Prawo do ograniczenia: W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.

• Prawo do przenoszenia: W określonych przypadkach możesz żądać przeniesienia Twoich danych osobowych.

• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się określonym formom przetwarzania danych.

• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Chcesz skorzystać z jednego z tych praw? Wyślij wiadomość e-mail na adres info@petramonique-amersfoort.nl.

Starannie rozpatrzymy Twój wniosek i odpowiemy w ustawowym terminie.

Masz również prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i poprawić Twoje doświadczenia zakupowe.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane m.in. do:

• Pamiętania o produktach w Twoim koszyku.

• Przechowywania Twoich preferencji.

• Pozyskiwania informacji o korzystaniu z naszej strony internetowej.

• Poprawy działania i wydajności naszego sklepu internetowego.

• Wyświetlania istotnych ofert, jeśli wyraziłeś na to zgodę i taka zgoda jest wymagana.

W przypadku plików cookie wymagających zgody, prosimy o nią przed ich umieszczeniem.

Możesz dostosować swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą dostępnych ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej lub w przeglądarce. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie naszego sklepu internetowego.

8. Przetwarzanie danych poza Europą

Do świadczenia usług w naszym sklepie internetowym korzystamy z zewnętrznych dostawców, w tym Shopify. W związku z tym dane osobowe mogą być w określonych przypadkach przetwarzane poza Europejską Gospodarkę Europejską (EOG).

W takich przypadkach zapewniamy, że zostaną podjęte odpowiednie środki w celu ochrony Twoich danych, w tym wymagane prawem gwarancje międzynarodowego przekazywania danych.

9. Zmiany w naszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszą politykę prywatności, na przykład gdy zmienią się świadczone przez nas usługi lub gdy